4/4 Datové schránky v Portálu občana už vypadají (a hlavně už se obsluhují) podobně, jako běžný email, a připravuje se přechod na tento uživatelský design i v původní aplikaci.

3/4 Zkrátka aby u toho nemuseli vyvíjet žádnou činnost. :-) To je lidské. Pro nás z toho vyplývá, že musíme ty služby dělat co nejjednodušší a, jak se říká, uživatelsky přítulné (což zrovna nebyl případ datových schránek, které původně dělala Pošta).

2/4 Obsahují tzv. „kontrolní“ otázky, aby dobře zdokumentovaly, co lidé skutečně chtějí nebo co si skutečně myslí. Někdy je pak k vyhodnocení potřeba odborný výklad. Tady se to ovšem dá přeložit „do lidštiny“ celkem jednoduše. Lidé digitalizaci chtějí, ale tak, aby je co nejméně zatěžovala.

1/4 To je celkem běžné. Jestli máte nějaké zkušenosti se sociologickým šetřením, tak lidé velmi často něco deklarují (protože si myslí, že je to z nějakého důvodu správné), a přitom se podle toho ne tak úplně chovají. Průzkumy jsou na to připravené.

Úřední povinnosti lze vyřizovat i offline, je to zaručeno zákonem. Dále je lze vyřizovat přes portálové i formulářové služby státu, pokud máte Identitu občana.
Nejjednodušší je to přes Portál občana. Proč 90 % zaměstnanců vašeho úřadu datovku nechce, skutečně nevíme, to se musíte zeptat jich. :-)

Byli jsme u toho. :-) Díky za fundovaný článek.

Nemáme samozřejmě závěrečnou zprávu, ale zatím je to nejpravděpodobnější varianta.

To vyřiďte hlavně přímo týmu Aplikace Záchranka, my jsme se o tom jen rozhodli informovat. Ale samozřejmě souhlasíme, je to práce víc než záslužná :)