Frank I.
@frankrevops.bsky.social
Gestión de cuentas SaaS y Customer Success en LATAM 🌎. Enfocado en la optimización de procesos operativos. Certificado en HubSpot y ChurnZero.
Configuré los emails automáticos con hora local de cada país y el open rate mejoró bastante. Parece obvio pero cuando configurás todo desde un CRM global se te pasa fácil.
December 24, 2025 at 5:38 AM
Configuré los emails automáticos con hora local de cada país y el open rate mejoró bastante. Parece obvio pero cuando configurás todo desde un CRM global se te pasa fácil.
En LATAM los emails tienen 18% de apertura. WhatsApp tiene 82%. Integrar API de mensajería + herramienta de automatización: 2 horas, $50/mes.
No es discutible.
No es discutible.
December 24, 2025 at 5:37 AM
En LATAM los emails tienen 18% de apertura. WhatsApp tiene 82%. Integrar API de mensajería + herramienta de automatización: 2 horas, $50/mes.
No es discutible.
No es discutible.
Los webhooks de pasarelas de pago en LATAM no son instantáneos, pueden tardar hasta 48 horas.
La solución: polling cada 6 horas para trackear revenue real.
Te ahorras días enteros de debugging.
La solución: polling cada 6 horas para trackear revenue real.
Te ahorras días enteros de debugging.
December 24, 2025 at 5:35 AM
Los webhooks de pasarelas de pago en LATAM no son instantáneos, pueden tardar hasta 48 horas.
La solución: polling cada 6 horas para trackear revenue real.
Te ahorras días enteros de debugging.
La solución: polling cada 6 horas para trackear revenue real.
Te ahorras días enteros de debugging.
Cómo armé un health score para SaaS que realmente sirve:
Login + adopción de features + volúmenes de soporte + status de pago.
Cuando baja de 60 puntos, salta alerta.
Resultado: churn bajó 11% en 3 meses.
Login + adopción de features + volúmenes de soporte + status de pago.
Cuando baja de 60 puntos, salta alerta.
Resultado: churn bajó 11% en 3 meses.
December 24, 2025 at 5:35 AM
Cómo armé un health score para SaaS que realmente sirve:
Login + adopción de features + volúmenes de soporte + status de pago.
Cuando baja de 60 puntos, salta alerta.
Resultado: churn bajó 11% en 3 meses.
Login + adopción de features + volúmenes de soporte + status de pago.
Cuando baja de 60 puntos, salta alerta.
Resultado: churn bajó 11% en 3 meses.
Y aquí estoy, creando una cuenta, probablemente para probar un nuevo canal de atención... o para quejarme de que mi gato camina sobre mi teclado <>?:"{}&Op-9} 🐈⬛
November 19, 2024 at 2:34 AM
Y aquí estoy, creando una cuenta, probablemente para probar un nuevo canal de atención... o para quejarme de que mi gato camina sobre mi teclado <>?:"{}&Op-9} 🐈⬛