投資關鍵績效指標
改善措施所節省的成本
創新投資回報率
庫存資產
創新支出
損益平衡時間
投資於…的百分比
達到或超越投資回報率預期的關鍵資本投資項目數量
盈利能力關鍵績效指標
銷售增長
投資回報率(ROI)
股東權益回報率(ROE)
資產回報率(ROA)
資本回報率
項目盈利能力
營業利潤率
淨利潤率
淨利潤
毛利率
毛利
經濟增加值(EVA)
平均資本投入
客戶終身價值
客戶終身價值 / 客戶獲取成本
人力資本價值增加(HCVA)
#ncdp #erp #crm #turboplus
投資關鍵績效指標
改善措施所節省的成本
創新投資回報率
庫存資產
創新支出
損益平衡時間
投資於…的百分比
達到或超越投資回報率預期的關鍵資本投資項目數量
盈利能力關鍵績效指標
銷售增長
投資回報率(ROI)
股東權益回報率(ROE)
資產回報率(ROA)
資本回報率
項目盈利能力
營業利潤率
淨利潤率
淨利潤
毛利率
毛利
經濟增加值(EVA)
平均資本投入
客戶終身價值
客戶終身價值 / 客戶獲取成本
人力資本價值增加(HCVA)
#ncdp #erp #crm #turboplus
總支出
銷售、一般及行政費用
銷售支出
行銷支出
存貨周轉率
單位成本
每名員工聘用成本
銷售成本
服務每位客戶的年均支出
客戶獲取成本
每次點擊成本
勞動力成本占比
現職員工人均醫療支出
債務關鍵績效指標
速動比率/毒性測試
市盈率(P/E)
負債權益比
債務水平
流動比率
壞帳
總支出
銷售、一般及行政費用
銷售支出
行銷支出
存貨周轉率
單位成本
每名員工聘用成本
銷售成本
服務每位客戶的年均支出
客戶獲取成本
每次點擊成本
勞動力成本占比
現職員工人均醫療支出
債務關鍵績效指標
速動比率/毒性測試
市盈率(P/E)
負債權益比
債務水平
流動比率
壞帳
現金流量關鍵績效指標
營運資金
營運現金流量
現金周轉率(365/現金週期)
投資活動現金流量
融資活動現金流量
現金流量
現金轉換週期
應收帳款周轉率
應收帳款
應付帳款周轉率
應付帳款
逾期發票
#ncdp #erp #crm #turboplus
現金流量關鍵績效指標
營運資金
營運現金流量
現金周轉率(365/現金週期)
投資活動現金流量
融資活動現金流量
現金流量
現金轉換週期
應收帳款周轉率
應收帳款
應付帳款周轉率
應付帳款
逾期發票
#ncdp #erp #crm #turboplus
效能關鍵績效指標
平均每小時成本
資源獲利能力
按時完成並經核可的專案里程碑數量
退貨數量
專案所需培訓/研究需求
取消專案數量
變更請求數量
可計費利用率
風險管理效能
額外專案管理關鍵績效指標
指標名稱
平均每小時成本
資源獲利能力
按時完成並經核可的專案里程碑數量
退貨次數
專案所需培訓/研究需求
取消專案數量
變更請求數量
可計費利用率
風險管理成效
投資報酬率 (ROI)
效能關鍵績效指標
平均每小時成本
資源獲利能力
按時完成並經核可的專案里程碑數量
退貨數量
專案所需培訓/研究需求
取消專案數量
變更請求數量
可計費利用率
風險管理效能
額外專案管理關鍵績效指標
指標名稱
平均每小時成本
資源獲利能力
按時完成並經核可的專案里程碑數量
退貨次數
專案所需培訓/研究需求
取消專案數量
變更請求數量
可計費利用率
風險管理成效
投資報酬率 (ROI)
時效性關鍵績效指標
週期時間
準時完成百分比
耗時
排程調整次數
全職當量天數 vs. 曆日天數
計劃工時 vs. 實際耗時
資源容量
資源衝突
預算關鍵績效指標
預算差異
預算編制週期時間
預算明細項目數
預算迭代次數
計劃價值
成本績效指數
客戶滿意度/忠誠度
利益相關者滿意度
淨推薦值
錯誤數量
客戶投訴
員工流失率
品質關鍵績效指標
客戶滿意度/忠誠度
利害關係人滿意度
淨推薦值 (NPS)
錯誤數量
客戶投訴
員工流失率
#ncdp #erp #crm #turboplus
時效性關鍵績效指標
週期時間
準時完成百分比
耗時
排程調整次數
全職當量天數 vs. 曆日天數
計劃工時 vs. 實際耗時
資源容量
資源衝突
預算關鍵績效指標
預算差異
預算編制週期時間
預算明細項目數
預算迭代次數
計劃價值
成本績效指數
客戶滿意度/忠誠度
利益相關者滿意度
淨推薦值
錯誤數量
客戶投訴
員工流失率
品質關鍵績效指標
客戶滿意度/忠誠度
利害關係人滿意度
淨推薦值 (NPS)
錯誤數量
客戶投訴
員工流失率
#ncdp #erp #crm #turboplus
客戶缺貨率
庫存準確度
庫存周轉率
庫存空間使用關鍵績效指標 (Distribution KPIs)
拖車利用率
倉儲成本
平均滯留時間
使用空間比例
運輸管理關鍵績效指標(KPI)規範貨物卡車運輸流程,有助於提升營運效能。這些指標會因資訊需求單位的不同而有所差異。由於其對經濟產生影響,聯邦機構亦可能要求提供相關數據。
交貨時間
平均延遲天數
卡車調度
貨運付款準確度
運輸成本
客戶缺貨率
庫存準確度
庫存周轉率
庫存空間使用關鍵績效指標 (Distribution KPIs)
拖車利用率
倉儲成本
平均滯留時間
使用空間比例
運輸管理關鍵績效指標(KPI)規範貨物卡車運輸流程,有助於提升營運效能。這些指標會因資訊需求單位的不同而有所差異。由於其對經濟產生影響,聯邦機構亦可能要求提供相關數據。
交貨時間
平均延遲天數
卡車調度
貨運付款準確度
運輸成本
訂單管理關鍵績效指標(Order Process KPI)聚焦於訂單與退貨處理流程,此為反向物流的核心環節。這些指標自客戶下單時即開始。
運送時間
訂單準確度
完成訂單
準時完整交付
出貨次數
供應關鍵績效指標(Supply KPIs)是專注於最終產品在供應鏈中流動效率的衡量標準。運用這些指標可協助提升營運效能並促進業務成長,同時有助於建立可接受的作業規範,以及與其他供應鏈夥伴的良好關係。深入瞭解供應鏈管理。
交貨時間
產能利用率
生產力
#ncdp #erp #crm #turboplus
訂單管理關鍵績效指標(Order Process KPI)聚焦於訂單與退貨處理流程,此為反向物流的核心環節。這些指標自客戶下單時即開始。
運送時間
訂單準確度
完成訂單
準時完整交付
出貨次數
供應關鍵績效指標(Supply KPIs)是專注於最終產品在供應鏈中流動效率的衡量標準。運用這些指標可協助提升營運效能並促進業務成長,同時有助於建立可接受的作業規範,以及與其他供應鏈夥伴的良好關係。深入瞭解供應鏈管理。
交貨時間
產能利用率
生產力
#ncdp #erp #crm #turboplus
17. 報廢率
18. 平均故障間隔時間 (MTBF)
19. 維護單位成本 (MUC)
20. 換線時間 (CT)
17. 報廢率
18. 平均故障間隔時間 (MTBF)
19. 維護單位成本 (MUC)
20. 換線時間 (CT)
1. 單品成本 (CPU)
2. 產量 (PV)
3. 生產停機時間 (PD)
4. 整體作業效率 (OOE)
5. 整體設備效率 (OEE)
6. 總有效設備性能 (TEEP)
7. 產能利用率 (CU)
8. 初次良品率 (FPY)
9. 首次正確率 (FTR)
10. 在製品 (WIP)
11. 資產報酬率 (ROA)
12. 交付週期 (LT)
13. 週期時間 (CT)
14. 製造成本 (COGM)
15. 銷售成本 (COGS)
#ncdp #erp #crm #turboplus
1. 單品成本 (CPU)
2. 產量 (PV)
3. 生產停機時間 (PD)
4. 整體作業效率 (OOE)
5. 整體設備效率 (OEE)
6. 總有效設備性能 (TEEP)
7. 產能利用率 (CU)
8. 初次良品率 (FPY)
9. 首次正確率 (FTR)
10. 在製品 (WIP)
11. 資產報酬率 (ROA)
12. 交付週期 (LT)
13. 週期時間 (CT)
14. 製造成本 (COGM)
15. 銷售成本 (COGS)
#ncdp #erp #crm #turboplus
銷售與成本關鍵績效指標(KPI)顯示您的客戶關係管理(CRM)表現對最終收益的影響:
銷售:營收、追加銷售、交叉銷售成功率
成本:客戶關係管理軟體費用、營運支出
效率:投資報酬率(ROI)、客戶獲取成本(CAC)
成效:平均交易金額、客戶終身價值(CLV)
要分析這些客戶關係管理關鍵績效指標,請按以下方式進行分段:
管道:電子郵件、電話、當面洽談
時間:每小時、每日、每週、每月
銷售階段:潛在客戶、商機、成交交易
業務對象:客戶、分支機構、區域
銷售與成本關鍵績效指標(KPI)顯示您的客戶關係管理(CRM)表現對最終收益的影響:
銷售:營收、追加銷售、交叉銷售成功率
成本:客戶關係管理軟體費用、營運支出
效率:投資報酬率(ROI)、客戶獲取成本(CAC)
成效:平均交易金額、客戶終身價值(CLV)
要分析這些客戶關係管理關鍵績效指標,請按以下方式進行分段:
管道:電子郵件、電話、當面洽談
時間:每小時、每日、每週、每月
銷售階段:潛在客戶、商機、成交交易
業務對象:客戶、分支機構、區域
獲取客戶的關鍵績效指標用來衡量獲取新客戶的過程:
潛在客戶指標:潛在客戶數量、潛在客戶轉換率、潛在客戶來源成效
參與度指標:客戶互動次數、回應時間、滿意度評分
留存指標:流失率、重複購買率、客戶忠誠度
效率關鍵績效指標將您的客戶關係產出與成本進行比較,包括:
獲客成本:每個潛在客戶的成本 (CPL)
參與度:每次互動成本
客戶保留成本:每保留一位客戶的成本
效能關鍵績效指標(KPI)用於比較各階段間的投入與產效
獲客:潛在客戶轉化為實際客戶的比率
參與度:互動率、滿意度提升
#ncdep #erp #crm #turboplus
獲取客戶的關鍵績效指標用來衡量獲取新客戶的過程:
潛在客戶指標:潛在客戶數量、潛在客戶轉換率、潛在客戶來源成效
參與度指標:客戶互動次數、回應時間、滿意度評分
留存指標:流失率、重複購買率、客戶忠誠度
效率關鍵績效指標將您的客戶關係產出與成本進行比較,包括:
獲客成本:每個潛在客戶的成本 (CPL)
參與度:每次互動成本
客戶保留成本:每保留一位客戶的成本
效能關鍵績效指標(KPI)用於比較各階段間的投入與產效
獲客:潛在客戶轉化為實際客戶的比率
參與度:互動率、滿意度提升
#ncdep #erp #crm #turboplus
Server Certificate.crt主機憑證的內容...
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
Intermediate.crt中繼憑證的內容...
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
Root.crt根憑證的內容...
-----END CERTIFICATE-----
結果會像這樣...
Server Certificate.crt主機憑證的內容...
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
Intermediate.crt中繼憑證的內容...
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
Root.crt根憑證的內容...
-----END CERTIFICATE-----
結果會像這樣...
用OpenSSL產生Widows的pfx檔...把所有的檔放在同一個資料夾...例如:C:\Temp裏...為了說明所以用中文檔名...最好用英文檔名...
C:\Temp> openssl pkcs12 -export -out 輸出檔名.pfx -inkey private.key -in 網站憑證.crt -certfile 組合憑證.crt
組合憑證.crt...是一個純文字檔...內容如下...最前面和最後面都不可以有空格或空行...
#ncdp #erp #crm #turboplus
用OpenSSL產生Widows的pfx檔...把所有的檔放在同一個資料夾...例如:C:\Temp裏...為了說明所以用中文檔名...最好用英文檔名...
C:\Temp> openssl pkcs12 -export -out 輸出檔名.pfx -inkey private.key -in 網站憑證.crt -certfile 組合憑證.crt
組合憑證.crt...是一個純文字檔...內容如下...最前面和最後面都不可以有空格或空行...
#ncdp #erp #crm #turboplus
1 景點名稱
2 時間
3 地址
4 電話
5 連結
5.1 網站
5.2 google map
6 費用
6.1 優待卷
6.2 特價
7 最佳時間
7.1 季
7.2 月
7.3 日
7.4 時
8 停留時間
8.1 時數
8.2 行程
9 一定要的
10 打卡
11 兒童
12 竉物
13 餐點
14 菜單
15 投票
16 遊記
#ncdp #erp #crm #turboplus
1 景點名稱
2 時間
3 地址
4 電話
5 連結
5.1 網站
5.2 google map
6 費用
6.1 優待卷
6.2 特價
7 最佳時間
7.1 季
7.2 月
7.3 日
7.4 時
8 停留時間
8.1 時數
8.2 行程
9 一定要的
10 打卡
11 兒童
12 竉物
13 餐點
14 菜單
15 投票
16 遊記
#ncdp #erp #crm #turboplus
7.1.1 扣全勤核准可修改
7.1.1.1 經理
7.1.1.2 特假...以全勤為基礎..本次所請假還是列為全勤
7.1.1.2.1 財務
7.2 月結處理
7.2.1 列表
7.2.2 已請天數
7.2.3 剩餘天數
7.3 年結
7.3.1 列表
7.3.2 已請天數
7.3.3 剩餘天數
8 查詢
8.1 實到工時
8.2 人員請假紀錄
8.3 請假總天數
8.4 全勤
9 權限
10 勞基法
11 受訓
11.1 公假
11.2 代班
11.3 另外紀錄
12 臨時離職
7.1.1 扣全勤核准可修改
7.1.1.1 經理
7.1.1.2 特假...以全勤為基礎..本次所請假還是列為全勤
7.1.1.2.1 財務
7.2 月結處理
7.2.1 列表
7.2.2 已請天數
7.2.3 剩餘天數
7.3 年結
7.3.1 列表
7.3.2 已請天數
7.3.3 剩餘天數
8 查詢
8.1 實到工時
8.2 人員請假紀錄
8.3 請假總天數
8.4 全勤
9 權限
10 勞基法
11 受訓
11.1 公假
11.2 代班
11.3 另外紀錄
12 臨時離職
6 代班
6.1 地點
6.1.1 日期
6.1.2 自找
6.1.3 虛擬代號(當時找不到人編的號碼,找到時再改為工號)
6.1.3.1 代找
6.1.4 刪除
6.1.4.1 日期
6.1.5 工號
6.1.6 班別
6.1.7 代班工號
6.1.7.1 代班人修改
7 財務
#ncdp #erp #crm #turboplus
6 代班
6.1 地點
6.1.1 日期
6.1.2 自找
6.1.3 虛擬代號(當時找不到人編的號碼,找到時再改為工號)
6.1.3.1 代找
6.1.4 刪除
6.1.4.1 日期
6.1.5 工號
6.1.6 班別
6.1.7 代班工號
6.1.7.1 代班人修改
7 財務
#ncdp #erp #crm #turboplus
5.2.4.1 經理
5.2.5 批核假單
5.2.5.1 核定假單
5.2.5.1.1 主管
5.3 調整核定假單
5.4 請假取消
5.4.1 刪除
5.4.1.1 日期
5.2.4.1 經理
5.2.5 批核假單
5.2.5.1 核定假單
5.2.5.1.1 主管
5.3 調整核定假單
5.4 請假取消
5.4.1 刪除
5.4.1.1 日期
5.1.2.4.2 葬
5.1.2.4.3 生育
5.1.2.4.4 陪產假
5.1.2.4.5 事假
5.1.2.4.6 病
5.1.2.4.6.1 醫生證明
5.1.2.4.7 國定假
5.1.2.4.8 颱
5.1.2.4.9 地震
5.1.2.4.10 臨時
5.1.2.4.11 特休
5.2 審核
5.2.1 填寫假單
5.2.1.1 人員
5.2.2 假單審核
5.2.2.1 課長
5.2.3 呈核假單
5.2.3.1 經理
5.1.2.4.2 葬
5.1.2.4.3 生育
5.1.2.4.4 陪產假
5.1.2.4.5 事假
5.1.2.4.6 病
5.1.2.4.6.1 醫生證明
5.1.2.4.7 國定假
5.1.2.4.8 颱
5.1.2.4.9 地震
5.1.2.4.10 臨時
5.1.2.4.11 特休
5.2 審核
5.2.1 填寫假單
5.2.1.1 人員
5.2.2 假單審核
5.2.2.1 課長
5.2.3 呈核假單
5.2.3.1 經理
5 請假作業
5.1 請假申請
5.1.1 代理人
5.1.1.1 代申請
5.1.1.2 請假日期
5.1.2 填寫假單
5.1.2.1 假單
5.1.2.2 請假日期
5.1.2.2.1 開始日期
5.1.2.2.2 結束日期
5.1.2.2.3 請假天數
5.1.2.3 請假時數
5.1.2.3.1 開始時間
5.1.2.3.2 結束時間
5.1.2.3.3 請假總時數
5.1.2.4 請假類別
#ncdp #erp #crm #turboplus
5 請假作業
5.1 請假申請
5.1.1 代理人
5.1.1.1 代申請
5.1.1.2 請假日期
5.1.2 填寫假單
5.1.2.1 假單
5.1.2.2 請假日期
5.1.2.2.1 開始日期
5.1.2.2.2 結束日期
5.1.2.2.3 請假天數
5.1.2.3 請假時數
5.1.2.3.1 開始時間
5.1.2.3.2 結束時間
5.1.2.3.3 請假總時數
5.1.2.4 請假類別
#ncdp #erp #crm #turboplus
2.2.1 工作內容
3 批假次序
3.1 不須紀錄在程式
3.2 課長
3.2.1 經埋
3.2.1.1 主管
4 人員(個人資料)
4.1 人員基本資料
4.1.1 工號(帳號)
4.2 部門職位
4.2.1 經理
4.2.2 課長
4.2.3 課長
4.3 可請假數
4.3.1 到職日期
4.3.2 假期增加計算方法
2.2.1 工作內容
3 批假次序
3.1 不須紀錄在程式
3.2 課長
3.2.1 經埋
3.2.1.1 主管
4 人員(個人資料)
4.1 人員基本資料
4.1.1 工號(帳號)
4.2 部門職位
4.2.1 經理
4.2.2 課長
4.2.3 課長
4.3 可請假數
4.3.1 到職日期
4.3.2 假期增加計算方法
1 公司
1.1 單位
1.2 本公司
1.3 客戶
1.4 電話
1.5 地址
2 班表
2.1 班別
2.1.1 A班(白天班)
2.1.1.1 0730 - 1630
2.1.2 B班(小夜班)
2.1.2.1 1630 - 0030
2.1.3 C班(大夜班)
2.1.3.1 0000 - 0730
2.1.4 K班(機動支援)
2.1.4.1 機動組
2.1.4.1.1 課長
2.1.4.1.1.1 經理
#ncdp #erp #crm #turboplus
1 公司
1.1 單位
1.2 本公司
1.3 客戶
1.4 電話
1.5 地址
2 班表
2.1 班別
2.1.1 A班(白天班)
2.1.1.1 0730 - 1630
2.1.2 B班(小夜班)
2.1.2.1 1630 - 0030
2.1.3 C班(大夜班)
2.1.3.1 0000 - 0730
2.1.4 K班(機動支援)
2.1.4.1 機動組
2.1.4.1.1 課長
2.1.4.1.1.1 經理
#ncdp #erp #crm #turboplus
13.2 翻新
13.3 零件回收
14 退費方式
14.1 現金
14.2 返回信用卡
14.3 購買點數
15 退貨政策
15.1 銷售別
15.1.1 產品類別
15.1.2 新品
15.1.3 翻新
15.1.4 二手
15.1.5 出清
15.1.6 贈品
15.2 時限
15.3 連絡方式
15.4 品牌忠誠
15.5 預算
15.6 防詐騙
15.7 訴訟
13.2 翻新
13.3 零件回收
14 退費方式
14.1 現金
14.2 返回信用卡
14.3 購買點數
15 退貨政策
15.1 銷售別
15.1.1 產品類別
15.1.2 新品
15.1.3 翻新
15.1.4 二手
15.1.5 出清
15.1.6 贈品
15.2 時限
15.3 連絡方式
15.4 品牌忠誠
15.5 預算
15.6 防詐騙
15.7 訴訟
11 維修
11.1 維修項目
11.1.1 維修方式
11.2 資料回復
11.3 資料總量
11.4 預估時數
11.5 預訂維修開始日期
11.6 維修開始日期
11.7 預訂維修完成日期
11.8 維修完成日期
12 維修報告
12.1 維修者
12.2 替換零件
12.3 維修時數
13 舊品處理
#ncdp #erp #crm #turboplus
11 維修
11.1 維修項目
11.1.1 維修方式
11.2 資料回復
11.3 資料總量
11.4 預估時數
11.5 預訂維修開始日期
11.6 維修開始日期
11.7 預訂維修完成日期
11.8 維修完成日期
12 維修報告
12.1 維修者
12.2 替換零件
12.3 維修時數
13 舊品處理
#ncdp #erp #crm #turboplus
7.1 新品
7.2 零件
7.3 耗材
8 排程
9 技術問題解答
10 維修借用
10.1 借用申請
10.2 借用內容
7.1 新品
7.2 零件
7.3 耗材
8 排程
9 技術問題解答
10 維修借用
10.1 借用申請
10.2 借用內容