Ja, zumal sie ja oft auch nicht erfolgt und die Online-Versender auch Beratung anbieten.

Vielleicht haben wir zu früh angefangen, nämlich unter Ulla Schmidt. Und leider seitdem die technologische Entwicklung nicht abgebildet. Damals war eine Plastikkarte Dreh- und Angelpunkt, heute dürfte es eher ein Smartphone sein.

Ja, auch später wird es schwer werden, weil die Daten nur schwerlich verlässlich maschinenlesbar sein werden.