「顧客に会おう」「顧客の声を聞こう」というのは必ずしも顧客の言うことを鵜呑みにしようということではなく、ちゃんと解像度上げて現場の温度感知って関係値を築いて示唆を得て活かそうぜということな気がする。「顧客は自分の欲しいものはわかってない」という言論もわかるし、中には直接会わなくても欲しいものがわかる特質系念能力者もいる。顧客に会うのは必ずしも必要条件ではなく十分条件なのかもしれない。だども、インターネットの隅で机上の空論をちくちくするより、一回しっかりと会った方が得られる情報は大体多い。全ての事業活動は最終的には営業、関係構築な気がする。泥臭 is Power。ガタガタでもちゃんとやること。
January 17, 2025 at 2:21 AM
「顧客に会おう」「顧客の声を聞こう」というのは必ずしも顧客の言うことを鵜呑みにしようということではなく、ちゃんと解像度上げて現場の温度感知って関係値を築いて示唆を得て活かそうぜということな気がする。「顧客は自分の欲しいものはわかってない」という言論もわかるし、中には直接会わなくても欲しいものがわかる特質系念能力者もいる。顧客に会うのは必ずしも必要条件ではなく十分条件なのかもしれない。だども、インターネットの隅で机上の空論をちくちくするより、一回しっかりと会った方が得られる情報は大体多い。全ての事業活動は最終的には営業、関係構築な気がする。泥臭 is Power。ガタガタでもちゃんとやること。