その一方で近距離利用者のアクセスが年々悪くなり、経営合理化の下で駅員がプラットホームにいない駅が増えた。他社に比べてプラットホームからの転落防止対策やバリアフリー対策が「著しく」遅れている路線がある。コストと対策拡充に必要な合理的な期間が必要なのは承知しているが、経営理念に疑問すら湧く。