Cero control de calidad, operan sin un teléfono donde llamar, emails es comunicarse con chatbots, y el texto de chat en la página se corta si no quieren resolver el problema, te dan info contradictoria y después culpan al cliente. Guarden los transcritos, se contradicen, es horrible.

No compren colchones Emma. Un servicio al cliente pésimo. Se equivocan, envian lo incorrecto y la garantía de 100 días no funciona porque la comunicación con ellos es pésima. En los 100 días no te responden y después te dicen que ya pasaron los 100 días.