#Customer-centricity isn't just a buzzword. Read more in my book about operationalizing CX:
📘 lnkd.in/epbCGQdR

#cx #customercentric #CXO #optimisation #ux

De verdwijning van CRO. Experience optimalisatie in 2025
www.linkedin.com/pulse/de-ver...

Een volledige herontwerp van een website of migratie naar een nieuw platform kan kansen bieden voor verbeterde functionaliteit en esthetiek, maar het brengt ook significante risico’s voor conversies met zich mee.
#cx #splittest #experimenteren

www.emerce.nl/best-practic...

De vier bouwstenen voor een betere #experience. Waar start jij mee?

Ik ben Tim Thijsse en deel mijn kennis over #CUSTOMERexperience en #optimalisatie #cx

#insichten#datagedreven werken.
Als je meet wat er achteraf gebeurt en je deelt alleen de inzichten naar boven leren je collega's niks. Datagedreven werken is data vertalen naar inzichten en die met de juiste mensen delen.