#顧客心理理解
顧客を理解する : : マーケティングの鍵はターゲットオーディエンスの心理を知ることにあり⁣ が、Kindleストアで販売開始されました。
5leaf.jp/kindle/B0CX24VXLF/#a...
顧客を理解する : : マーケティングの鍵はターゲットオーディエンスの心理を知ることにあり
著者:Pakuchi(著) 個人出版 2024/3/3(日)配信
5leaf.jp
August 8, 2025 at 1:22 AM
打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは - MarkeZine
news.google.com/rss/articles/CBMiWEFVX3lxTE1DMF9lQnFxVm53R0FrT2R2RlFldERHSFZJUThyeFRIRmJKLUptVndKR3EyTGZFZUtXRVNFb1I4R0FFWlJSbDZUX19oM2dSeld5UWc3Qi1RLXQ?oc=
5
August 5, 2025 at 10:09 PM
打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは - MarkeZine
news.google.com/rss/articles/CBMiWEFVX3lxTE1DMF9lQnFxVm53R0FrT2R2RlFldERHSFZJUThyeFRIRmJKLUptVndKR3EyTGZFZUtXRVNFb1I4R0FFWlJSbDZUX19oM2dSeld5UWc3Qi1RLXQ?oc=
5
August 5, 2025 at 9:09 PM
打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは - MarkeZine
news.google.com/rss/articles/CBMiWEFVX3lxTE1DMF9lQnFxVm53R0FrT2R2RlFldERHSFZJUThyeFRIRmJKLUptVndKR3EyTGZFZUtXRVNFb1I4R0FFWlJSbDZUX19oM2dSeld5UWc3Qi1RLXQ?oc=
5
August 5, 2025 at 8:09 PM
打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは - MarkeZine
news.google.com/rss/articles/CBMiWEFVX3lxTE1DMF9lQnFxVm53R0FrT2R2RlFldERHSFZJUThyeFRIRmJKLUptVndKR3EyTGZFZUtXRVNFb1I4R0FFWlJSbDZUX19oM2dSeld5UWc3Qi1RLXQ?oc=
5
August 5, 2025 at 7:09 PM
打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは - MarkeZine
news.google.com/rss/articles/CBMiWEFVX3lxTE1DMF9lQnFxVm53R0FrT2R2RlFldERHSFZJUThyeFRIRmJKLUptVndKR3EyTGZFZUtXRVNFb1I4R0FFWlJSbDZUX19oM2dSeld5UWc3Qi1RLXQ?oc=
5
August 5, 2025 at 6:09 PM
https://trecome.info/articles/2536928e-3afc-4b39-a016-431d2888f785
【新着記事】
打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは
August 5, 2025 at 12:08 PM
顧客のリスク回避傾向を理解しろ。新しいものより実績あるものを好む心理がある。「他社での成功実績」「段階的導入」「解約条件の明示」でリスクを下げよ。
June 17, 2025 at 12:03 PM
>「どんな環境であっても、顧客が期待通りに行動してくれないとき、顧客を責めるのは絶対に止めるべき
>まずすべきことは『なぜ』と問うこと
>【頭に浮かんだ『なぜ』ではなく、深く掘り下げ、具体的に、人類学的、心理学的に検証した『なぜ』を問うのです。】
>【それが出発点】です」

>【チャットボットを導入する前に、対象ユーザーやユーザーの目標、顧客体験そのものを正しく理解する必要】がある

AIを使えないのがダメじゃなくて《使用目的で【使う人の対象の掘り下げ方が悪い】のではないか?》
【使う人に添った内容『どのようなバリエーション(使用する際想定されるもの含め)が存在するか』が足らない】んじゃないの
June 16, 2025 at 10:34 AM
「感情×機能のバランスで顧客の心を掴む秘訣」

🔸 ざっくり内容: 2025年6月9日 20:01 📍 概要 感情を動かすライティングは、読者の心に響き行動を促す文章技術です。これは単に情報を提供するのではなく、読者の深層心理を理解し、共感を引き出すストーリーを作成し、感情と機能をバランスよく組み合わせることが求められます。この手法は購買行動の促進やブランドへの忠誠心の構築、広告の効果向上に寄与します。効果的なライティングには、顧客に合った表現、具体的な事例、データと感情を融合させる視点が必要です。 ✅ 主なポイント…
「感情×機能のバランスで顧客の心を掴む秘訣」
🔸 ざっくり内容: 2025年6月9日 20:01 📍 概要 感情を動かすライティングは、読者の心に響き行動を促す文章技術です。これは単に情報を提供するのではなく、読者の深層心理を理解し、共感を引き出すストーリーを作成し、感情と機能をバランスよく組み合わせることが求められます。この手法は購買行動の促進やブランドへの忠誠心の構築、広告の効果向上に寄与します。効果的なライティングには、顧客に合った表現、具体的な事例、データと感情を融合させる視点が必要です。 ✅ 主なポイント 感情で決断し、理屈で正当化する特性を活かし、感情に訴えるライティングが購買行動を促す。 感情的なつながりによってブランドへの忠誠心が高まり、長期的な関係へとつながる。 顧客の深層心理を理解し、共感を得るストーリーが基本的なテクニックとして必要。 顧客レベル(初心者から上級者)に応じた表現方法が理解を深める。 具体的なデータと感情表現のバランスが説得力を増す。 感情的な要素を加えることで、機能的な情報が記憶に残りやすくなる。 ストーリーテリングは共感を得やすく、記憶の定着を助ける。 顧客との信頼関係の構築には誠実さと持続的な価値提供が不可欠。 📕 記事はこちらから 私の体験としては、AIを使うことで社畜を辞めることができました。誰でも再現できるノウハウをお伝えします。 🧠 編集部の見解: 感情を動かすライティングについての感想 感情を動かすライティングって、本当に重要ですよね。私たちは日常生活で感情に基づいた決断をすることが多いので、それを理解した上で文章を構築するのは、とても意義のあるアプローチだと思います。 例えば、最近読んだ広告事例では、実際の顧客の体験談を織り交ぜて感情に訴える手法が使われていました。これによって、商品が単なる物ではなく、特別な意味を持つことが強調されていました。こうしたストーリーテリングが、読者との信頼関係を築く上でも効果的なんですね。 関連事例と社会的影響 さらに、ソーシャルメディアの影響も無視できません。人々が共感する内容をシェアすることで、ブランドの認知度や信頼度が短期間で急上昇します。例えば、ある美容ブランドが涙を誘うストーリーをシェアしたところ、短期間でフォロワーが倍増したというケースもあります。これが、感情的なつながりの力を物語っています。 豆知識 ちなみに、心理学的には「感情は記憶に深く影響を与える」と言われています。ポジティブな経験を持つブランドには、リピーターが増える傾向が見られ、これは購買行動にも直結します。だからこそ、感情を意識したライティングは、ただの売り込みではなく、長期的な関係を築くための重要な要素なのです。 この知識を活用すれば、誰でもより効果的なライティングを行うことができると思います。感情に寄り添った言葉を選ぶことが、未来の成功につながるかもしれませんね。 キーワード: 感情 ライティング技術 をAmazonで探す ストーリーテリング をAmazonで探す 感情に訴えかける表現 をAmazonで探す 📎 元記事を読む
inmobilexion.com
June 9, 2025 at 11:23 AM
ブランドの顧客離れを防ぐウェビナーを無料開催!#北海道#札幌市#ウェビナー#ネオマーケティング#フュージョン

フュージョン株式会社とネオマーケティングが共同で開催するウェビナーの詳細をお届け。顧客離れの心理を理解し、選ばれ続けるブランド戦略を学びましょう。
ブランドの顧客離れを防ぐウェビナーを無料開催!
フュージョン株式会社とネオマーケティングが共同で開催するウェビナーの詳細をお届け。顧客離れの心理を理解し、選ばれ続けるブランド戦略を学びましょう。
news.3rd-in.co.jp
June 5, 2025 at 2:45 AM
しみんふくしの家八日市 総会時研修&総会
総会時研修では、特定社会保険労務士・公認心理師の山田真由子先生をお招きして、「カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催しました。
顧客からの理不尽な言動であるカスハラの理解と対策を学ぶことができました。暴言・暴力・長時間拘束など多様な事例に応じた対応法を紹介していただき、記録の徹底やマニュアル整備、外部機関との連携の重要性について説明していただいています。職員を守るため、組織的な備えをしていきたいと思います。
May 31, 2025 at 8:05 AM
顧客心理というものを理解しようとしてないので絵で伸びることはなさそう
April 30, 2025 at 12:50 PM
什麼叫情緒價值?

情緒價值是指產品或服務所帶來的情感共鳴與心理滿足。它超越了單純的功能性,能夠影響消費者的購買決策和品牌忠誠度。在當今競爭激烈的市場中,企業若能有效提升其情緒價值,不僅能吸引更多顧客,也能建立深厚的品牌形象。因此,理解並運用情緒價值,是成功營銷的重要關鍵。
什麼叫情緒價值?
情緒價值是指產品或服務所帶來的情感共鳴與心理滿足。它超越了單純的功能性,能夠影響消費者的購買決策和品牌忠誠度。在當今競爭激烈的市場中,企業若能有效提升其情緒價值,不僅能吸引更多顧客,也能建立深厚的品牌形象。因此,理解並運用情緒價值,是成功營銷的重要關鍵。
www.isuperman.tw
March 1, 2025 at 3:06 PM
#N1分析 は難しい?🤔】

——お客さま第一、顧客視点と言いながら、最も重要な顧客が見えなくなっている企業が多い。

そう語るのは、『 #ビジネスの結果が変わるN1分析 実在する1人の顧客の徹底理解から新しい価値を創造する』を上梓した西口一希氏。

顧客心理を徹底理解するためのアプローチ「N1分析」について知りたい方、アサヒビールの実践例から紐解くインタビュー記事がおすすめです💁
jbpress.ismedia.jp/articles/-/8...
「事故るけど超楽しい!」と喜ぶ顧客、「生ジョッキ缶」大ヒットを生んだアサヒビールの「発想の転換」 | Japan Innovation Review powered by JBpress
お客さま第一、顧客視点と言いながら、最も重要な顧客が見えなくなっている企業が多い──。そう語るのは、P&G、ロート製薬、ロクシタンジャポン、スマートニュースなどでマーケティングの要職を務めたStrategy Partners代表取締役社長 兼 Wisdom Evolution Company代表取締役社長の西口一希氏だ。顧客理解を深め、事業を成長へと導くために、どのような取り組みが必要なのだろうか...
jbpress.ismedia.jp
February 4, 2025 at 1:53 AM
これだからオタクうるさい、めんどくさいって思われるんだろうけどそのオタクを顧客ターゲットにしてるんだから心理を理解していて欲しいし最低限勉強してきてくれぇ😭😭😭

あとこういう学級会はどのジャンルでも行われるのでBLオタクだけがめんどくさいわけではないと思うんだけど
海外勢が過激なのは要注意
January 29, 2025 at 12:45 PM
1/2
顧客行動データを軸にした企画は、競合や社会環境の動きによって常に陳腐化されていくのです。

できることは、このような過去の顧客行動データに基づいて判断した企画は素早く実行することです。

社内や外部を巻き込んで分析し、議論し、熟考し、時間をかければかけるほどに陳腐化し、的外れになります。

それよりも、本質的で持続性のある事業成長につながる戦略として目指すべきは、今、目の前のマーケットの顧客の心理と行動を理解し、素早く顧客戦略を構築し、それを実現する手段手法を企画・実施し、PDCAサイクルを回していくことです。

そして、この一連が実現可能な体制を組織に内製化することです。

これ
December 31, 2024 at 11:27 PM
1/2
顧客行動データを軸にした企画は、競合や社会環境の動きによって常に陳腐化されていくのです。

できることは、このような過去の顧客行動データに基づいて判断した企画は素早く実行することです。

社内や外部を巻き込んで分析し、議論し、熟考し、時間をかければかけるほどに陳腐化し、的外れになります。

それよりも、本質的で持続性のある事業成長につながる戦略として目指すべきは、今、目の前のマーケットの顧客の心理と行動を理解し、素早く顧客戦略を構築し、それを実現する手段手法を企画・実施し、PDCAサイクルを回していくことです。

そして、この一連が実現可能な体制を組織に内製化することです。

これ
December 16, 2024 at 5:27 AM
💡 Summary by GPT:

プロダクト開発において、理解不足を想像で埋めることが問題とされており、顧客のニーズや業務に合わないものが作られることがある。理解不足を補うためには、顧客とのコミュニケーションやアウトプットを作ることが重要であり、失敗を恐れずに早く動くことが大切だと述べられている。また、チーム内でのコミュニケーションや心理的安全性の確保も重要である。
December 9, 2024 at 2:03 AM
(´-`).。oO(私は仕事で心理学の端くれのようなことをしていて、私自身には到底理解できない真逆の価値観を持ってる人ともたくさん対峙する。でも、不思議なもんで結局顧客との関係性が濃くなるのは似たタイプ=類友になる。
November 17, 2024 at 11:52 AM
1/2
顧客行動データを軸にした企画は、競合や社会環境の動きによって常に陳腐化されていくのです。

できることは、このような過去の顧客行動データに基づいて判断した企画は素早く実行することです。

社内や外部を巻き込んで分析し、議論し、熟考し、時間をかければかけるほどに陳腐化し、的外れになります。

それよりも、本質的で持続性のある事業成長につながる戦略として目指すべきは、今、目の前のマーケットの顧客の心理と行動を理解し、素早く顧客戦略を構築し、それを実現する手段手法を企画・実施し、PDCAサイクルを回していくことです。

そして、この一連が実現可能な体制を組織に内製化することです。

これ
November 1, 2024 at 9:27 AM
「理解」と「共感」と「感情移入」は違うことを意識しないといけないなあと、上司と話してて思った🤔
例えばビジネスでは顧客の行動心理を「理解」することは不可欠だけど、「共感」する必要は無い。「感情移入」は「共感」を限りなく自分ごと化した言い換えだと思う。
『俺はこうは思わないけど』って共感する必要は無いけど、そこにある顧客の心理は理解・把握する必要があるのよね〜
September 30, 2024 at 7:02 AM
「何かあったら連絡します」と断られる営業マンは全員『よくある断り文句…どう切り返す?』を読むべきだ。これを読めば、顧客の心理を理解し、断られた後も次のアクションに繋げるための戦術が手に入る。
新人でも、これを読んで実践すれば、曖昧な断り文句に対しても効果的に対応し、成約に繋げることができる。経験豊富な営業マンも『よくある断り文句…どう切り返す?』でさらにスキルを磨けば、断られるケースが減り、成約率が劇的に向上する。
リプ欄に詳細を貼っておいたので見てみて。
August 13, 2024 at 3:01 AM