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Le Crédit Mutuel s’est expliqué sur la panne du 30 août dans un communiqué de presse peu relayé. Voici ce qu’on y apprend.

Vous n'avez pas pu le rater, plusieurs banques françaises ont eu un problème important le samedi 30 août. Pendant plusieurs heures, il était impossible d'effectuer des paiements et des retraits par cartes pour les clients des fédérations du Crédit Mutuel, de la banque CIC et de la banque Monabanq. Si une attaque informatique a pu être envisagée, le communiqué du Crédit Mutuel est très clair : il s'agit d'une panne dans les serveurs d'autorisation des trois banques. Image Crédit Mutuel. La panne, intervenue à 17 h 20, a empêché les distributeurs de billets et les terminaux de paiement électronique (TPE) de vérifier la présence des fonds nécessaires pour un retrait ou un paiement. La cause de la panne — qui n'est pas indiquée — a été identifiée dès 18 h selon le Crédit Mutuel, et le problème a été corrigé vers 19 h 30 avec un retour complet à la normale 45 minutes plus tard. Le groupe s'excuse évidemment pour les désagréments et indique que des mesures ont été prises pour éviter que la panne se reproduise. Panne majeure en cours sur les moyens de paiement de nombreuses banques françaises Enfin, il faut noter que tous les paiements n'ont pas été refusés : dans certains cas, les commerçants peuvent valider manuellement un paiement même si le serveur d'autorisation refuse la transaction. Cette dérogation est aux risques et périls du commerçant et n'est évidemment pas utilisable dans les systèmes automatisés, comme les distributeurs de billets, les stations-service ou les péages sur les autoroutes, par exemple.

Ce samedi 30 août, une panne a bloqué les paiements et retraits des clients du Crédit Mutuel. Voici ce que l’on sait sur l’incident.

2024年8月24日，在斯特拉斯堡的克里迪特·穆特尔（CréditMutuel）品牌。 Abdesslam Mirdass /法新社 分解分配了CréditMutuel的IT服务，以防止银行集团的客户在8月30日（星期六）支付或撤回两个小时。 “今天下午5:20至下午7:30之间阻止了内部功能障碍，银行卡的付款和提款，由16个CréditMutuel的成员和客户撤回”克里迪特·穆特尔（CréditMutuel）在社交网络X上周六说。 “由于我们的IT团队的动员，事件的内部原因很快得到了确定和解决”，继续展示其的银行 “真诚向成员，客户和交易者道歉”。 该集团的发言人告诉法国 - 普雷斯（France-Presse），就接受CréditMutuel，CIC和Monabanq卡的付款而言，这是一个错误，这是一个错误 “不是新的” 在银行界，即使这是第一次对1400万客户影响集团。他还无法指定有多少客户受到的影响。 在社交网络上，许多客户抱怨说，他们从学年开始两天就无法支付购买。根据列出在线平台通信的Downdetector网站的数据，周六晚上8:30左右，有关Mutuel信用失败的5200多个报告，CIC近3,000份报告。 法新社的世界 重复使用此内容 Original Title: 克雷迪特·穆特尔（CréditMutuel Author: Publish Date: 2025-08-30 21:29:00 Source Name: Le Monde.fr - Actualités et Infos en France et dans le monde Enclosure Link: OG Image: The DeepSafe AI by DTP for DTPNews has verified this information, you can view it at the original source link

2024年8月24日，在斯特拉斯堡的克里迪特·穆特尔（CréditMutuel）品牌。 Abdesslam Mirdass /法新社 分解分配了CréditMutuel的IT服务，以防止银行集团的客户在8月30日（星期六）支付或撤回两个小时。 “今天下午5:20至下午7:30之间阻止了内部功能障碍，银行卡的付款和提款，由16个CréditMutuel的成员和客户撤回”克里迪特·穆特尔（CréditMutuel）在社交网络X上周六说。 “由于我们的IT团队的动员，事件的内部原因很快得到了确定和解决”，继续展示其的银行 “真诚向成员，客户和交易者道歉”。 该集团的发言人告诉法国 - 普雷斯（France-Presse），就接受CréditMutuel，CIC和Monabanq卡的付款而言，这是一个错误，这是一个错误 “不是新的” 在银行界，即使这是第一次对1400万客户影响集团。他还无法指定有多少客户受到的影响。 在社交网络上，许多客户抱怨说，他们从学年开始两天就无法支付购买。根据列出在线平台通信的Downdetector网站的数据，周六晚上8:30左右，有关Mutuel信用失败的5200多个报告，CIC近3,000份报告。 法新社的世界 重复使用此内容 Original Title: 克雷迪特·穆特尔（CréditMutuel Author: Publish Date: 2025-08-30 21:29:00 Source Name: Le Monde.fr - Actualités et Infos en France et dans le monde Enclosure Link: OG Image: The DeepSafe AI by DTP for DTPNews has verified this information, you can view it at the original source link